Ένας παίκτης του LollySpins βρέθηκε μπροστά σε αίτημα επαλήθευσης διεύθυνσης και είχε στα χέρια του λογαριασμό κοινής ωφέλειας γραμμένο αποκλειστικά στη γλώσσα της χώρας όπου ζει, χωρίς καμία απόδοση στα ελληνικά ή στα αγγλικά. Αν θέλετε να δείτε πρώτα τι ακριβώς ζητά ο χώρος, ανοίξτε τη σελίδα https://lollyspins-casino.gr/ και ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις στην ενότητα επαλήθευσης. Το έγγραφο μπορείτε να το υποβάλετε, αρκεί να συνοδεύεται από επίσημη μετάφραση και να φαίνονται καθαρά το ονοματεπώνυμό σας και η διεύθυνση που έχετε δηλώσει στον λογαριασμό.
Πότε το LollySpins δέχεται έγγραφο σε ξένη γλώσσα
Η γλώσσα από μόνη της δεν αποκλείει το έγγραφο. Αυτό που μετράει είναι αν ο έλεγχος μπορεί να διαβάσει και να συγκρίνει τα στοιχεία που χρειάζεται.
Τι πρέπει να περιέχει το έγγραφο
Ο πρώτος έλεγχος αφορά τα στοιχεία. Το έγγραφο πρέπει να δείχνει το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας και την ημερομηνία έκδοσης, και αυτά τα τρία πρέπει να ταιριάζουν με όσα έχετε δηλώσει στον λογαριασμό σας στο LollySpins. Αν η διεύθυνση στον λογαριασμό είναι γραμμένη με άλλη σειρά ή με συντομογραφία, συγκρίνετε προσεκτικά τις δύο εκδοχές πριν στείλετε οτιδήποτε. Οι λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, οι βεβαιώσεις τραπέζης και τα επίσημα έγγραφα της δημόσιας διοίκησης είναι συνήθως τα έγγραφα που ζητούνται. Οι ακριβείς τύποι όμως αναγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις. Ελέγξτε και την ημερομηνία, διότι ένα παλιό έγγραφο μπορεί να απορριφθεί ακόμη κι αν είναι σωστά γραμμένο.
Γιατί η μετάφραση κρίνει την επαλήθευση
Γιατί η μετάφραση έχει τόση σημασία; Επειδή ο έλεγχος δεν διαβάζει το έγγραφο για ενημέρωση, αλλά το συγκρίνει με τα στοιχεία του λογαριασμού. Ένας υπάλληλος που δεν διαβάζει τη γλώσσα του εγγράφου χρειάζεται μια αξιόπιστη απόδοση για να επιβεβαιώσει ότι η διεύθυνση είναι η ίδια. Χωρίς αυτή, το αίτημα μένει ανοιχτό ή επιστρέφεται. Η μετάφραση πρέπει να είναι πιστή και όχι ελεύθερη απόδοση του κειμένου.
Τι γίνεται με τα ονόματα που μεταγράφονται; Ένα όνομα που μεταγράφεται από άλλο αλφάβητο μπορεί να εμφανίζεται με διαφορετική ορθογραφία στη μετάφραση και στον λογαριασμό σας. Ελέγξτε αν η μετάφραση χρησιμοποιεί την ίδια μορφή που έχετε δηλώσει. Αν υπάρχει διαφορά, αναφέρετέ την ρητά στη μετάφραση, ώστε ο έλεγχος να μην την ερμηνεύσει ως ασυμφωνία.
Πώς υποβάλλετε το έγγραφο βήμα βήμα
Η διαδικασία έχει τρία στάδια που ακολουθούνται με τη σειρά. Κάθε στάδιο ελέγχει κάτι διαφορετικό, οπότε μην παραλείπετε κανένα.
Επιλογή και προετοιμασία του εγγράφου
Σκανάρετε το έγγραφο σε καλή ανάλυση, ώστε κάθε γραμμή της διεύθυνσης και της ημερομηνίας να διαβάζεται καθαρά. Μια θολή φωτογραφία είναι από τα πιο συνηθισμένα αίτια απόρριψης, ακόμη και όταν το περιεχόμενο είναι σωστό. Βεβαιωθείτε ότι δεν λείπει καμία σελίδα και ότι δεν υπάρχουν κομμένες γωνίες.
Στη συνέχεια, ανοίξτε την ενότητα επαλήθευσης από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο LollySpins και δείτε ποιο ακριβώς έγγραφο ζητείται. Αν ο χώρος ζητά συγκεκριμένο τύπο, μην στείλετε άλλον, έστω και αν σας φαίνεται ισοδύναμος. Η αντιστοίχιση με τον τύπο που ζητείται είναι το πρώτο πράγμα που ελέγχεται.
Μετάφραση και επισύναψη στον λογαριασμό
Συνδυάστε σε ένα αρχείο PDF το πρωτότυπο έγγραφο και τη μετάφρασή του, με τη μετάφραση αμέσως μετά τη σελίδα του πρωτοτύπου. Η μετάφραση πρέπει να φέρει την υπογραφή και τα στοιχεία του μεταφραστή. Αν η μετάφραση είναι επίσημα πιστοποιημένη, αναγράψτε αυτό στο ίδιο αρχείο, ώστε να φαίνεται από την πρώτη ματιά.
Ανεβάστε το αρχείο μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και ελέγξτε ότι η μορφή και το μέγεθός του είναι αποδεκτά. Μετά την υποβολή, παρακολουθήστε την κατάσταση του αιτήματος στο ταμείο ή στην ενότητα επαλήθευσης. Αν η κατάσταση δεν αλλάξει για μεγάλο διάστημα, το πρόβλημα βρίσκεται συνήθως στην ποιότητα του αρχείου.
Τι κάνετε αν το αίτημα απορριφθεί
Διαβάστε προσεκτικά το μήνυμα απόρριψης. Συνήθως αναφέρει το συγκεκριμένο σημείο που δεν ταιριάζει, όπως την ημερομηνία, τη διεύθυνση ή την έλλειψη υπογραφής στη μετάφραση. Διορθώστε αυτό ακριβώς το σημείο και μην στείλετε ξανά το ίδιο αρχείο χωρίς αλλαγή.
Αν το μήνυμα δεν είναι σαφές, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του LollySpins και ζητήστε να σας εξηγήσουν ποιο στοιχείο δεν έγινε δεκτό. Περιγράψτε το έγγραφο που στείλατε και τη γλώσσα του, ώστε η απάντηση να είναι ακριβής και να μην χρειαστεί νέα υποβολή από την αρχή.
Προειδοποιητικά σημάδια πριν από την υποβολή
Πριν στείλετε το έγγραφο, σταματήστε αν διαπιστώσετε ένα από τα παρακάτω, διότι είναι οι πιο συχνές αιτίες καθυστέρησης:
- Το έγγραφο δεν δείχνει καθαρά την ημερομηνία έκδοσης ή το πλήρες ονοματεπώνυμό σας.
- Η μετάφραση δεν φέρει υπογραφή ή στοιχεία του μεταφραστή.
- Η διεύθυνση στο έγγραφο διαφέρει από εκείνη που έχετε δηλώσει στον λογαριασμό σας.
